Supporto

Ai nostri partner offriamo l’accesso completo all’area di documentazione che va dalla manualistica tecnica, agli aggiornamenti software e fino all’accesso all’esclusiva area E-learning.

Per garantire la totale operatività nonché la continuità dei servizi, i clienti potranno contattare i nostri consulenti per:

– supporto in caso di problemi in fase di installazione / configurazione / utilizzo;
– segnalazioni per nuove implementazioni / idee.

Il contatto è attivo tutti i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00 per tramite (la risposta avviene tramite stesso mezzo):

c2aPhoneTelefono
MailMail
Hardware-Fax-icon Fax

L’assitenza avviene:

– On line via “remote desktop” (previa contatto telefonico diretto)
– Apertura ticket (tramite portale WeLodge)
– Forum (per la definizione di problematiche comuni)

E’ prevista inoltre una sezione dedicata del portale per scaricare:

– Manualistica
– Brochure